Associer les marques proposant des services à des personnalités incarnant une vision de l’expérience client, de la proximité et de la qualité relationnelle.
Boostez votre marque de produits dans le secteur services avec des ambassadeurs de marque incontournables
L’univers des services repose sur bien plus que la qualité d’une offre ou la performance d’une solution : il se construit sur la confiance, la proximité et la simplicité d’usage, au quotidien comme dans les moments clés. Dans ce contexte, les ambassadeurs de marque jouent un rôle déterminant : ils donnent un visage à votre promesse, rendent votre service plus concret, et installent une relation plus immédiate avec votre public. Qu’il s’agisse de téléphonie, de services mobiles et internet, de livraison de repas à domicile, de mobilité ou encore de vente de voiture, une égérie bien choisie peut rassurer, expliquer, et surtout déclencher l’adhésion. Celebrista, agence de celebrity marketing, met à votre disposition son expertise en image, valeurs de marque et stratégie d’influence pour vous accompagner dans le choix de votre futur ambassadeur et le déploiement d’activations efficaces, en cohérence avec vos objectifs.
Conseils, analyses et décryptages de campagnes pour mieux comprendre et activer le pouvoir des égéries.
La collaboration entre Uber Eats et plusieurs artistes et personnalités populaires tels que Sophie MARCEAU, SCH ou Léna Situation illustre cette capacité à rendre le service ludique et évident : la promesse de se faire livrer rapidement où que l’on soit devient concrète, intégrée dans le quotidien d’une personnalité que l’on suit déjà. Le service n’est plus abstrait, il est vécu.
Objectif
Un service se voit moins qu’un produit : l’ambassadeur aide à expliquer simplement l’offre, ses bénéfices et ses différences.
Objectif
Prix, engagement, qualité, fiabilité, service client… L’ambassadeur rassure en apportant une preuve sociale crédible et en répondant aux objections de manière naturelle.
Objectif
L’ambassadeur peut déclencher l’action avec une incitation claire et un message orienté usage.
Objectif
Pour des secteurs comme téléphonie, internet, livraison ou mobilité, l’enjeu est de démontrer la promesse.
Objectif
Dans l’abonnement, le vrai succès est la durée : l’ambassadeur peut nourrir la relation via des contenus réguliers et renforcer la satisfaction.
Objectif
En répétant des messages cohérents et en créant des rendez-vous.
Objectif
En s’associant à une personnalité reconnue et crédible, vous gagnez en visibilité et en mémorisation auprès du public. Grâce à sa prise de parole, l’ambassadeur attire l’attention sur l’offre, facilite sa compréhension et installe durablement la marque dans l’esprit des consommateurs
Collaborer à la création de contenus pédagogiques et engageants mettant en avant l’utilité et la valeur de vos services. Pour vos campagnes digitales, Celebrista sélectionne des influenceurs, experts ou personnalités dont la communauté correspond à votre cible. Témoignages, démonstrations, mises en situation, formats courts (Reels, TikTok), ou contenus éducatifs permettent d’illustrer concrètement les bénéfices de vos offres, diffusés sur leurs comptes et/ou ceux de la marque.
Organiser des événements immersifs ou des expériences exclusives permettant aux ambassadeurs d’interagir directement avec vos clients, prospects ou collaborateurs. Ateliers, conférences, webinaires, sessions de networking ou lancements de services sont autant d’occasions de créer du lien et de valoriser votre expertise. Les ambassadeurs jouent un rôle clé pour fédérer, crédibiliser et rendre ces moments attractifs pour l’ensemble des parties prenantes.
Associer l’image d’une personnalité à votre marque pour renforcer la confiance et la crédibilité de vos services proposés. Cette collaboration permet de déployer des campagnes cohérentes et durables sur l’ensemble de vos supports de communication (site web, publicité, réseaux sociaux, supports commerciaux), tout en bénéficiant de la notoriété et de l’expertise perçue de l’ambassadeur.
Développer des offres, parcours clients ou expériences exclusives en collaboration avec vos ambassadeurs. Qu’il s’agisse de programmes personnalisés, d’offres premium ou de services co-brandés, ces initiatives permettent de différencier votre proposition sur le marché, d’apporter une valeur ajoutée tangible et de renforcer l’engagement de votre audience.
Une égérie aide à rendre une offre de service plus concrète et plus mémorable. Elle donne un visage à la marque, renforce la confiance et facilite la compréhension des bénéfices (simplicité, fiabilité, rapidité, accompagnement, innovation), que l’offre s’adresse à des particuliers ou à des entreprises.
Une égérie est très utile lorsque l’entreprise souhaite accélérer l’adoption d’un service (lancement, nouvelle offre, nouvelle zone), se différencier dans un marché concurrentiel ou rassurer sur des critères clés comme la qualité, la transparence, la sécurité ou l’expérience client (SAV, disponibilité, livraison, réseau, etc.).
Il n’y a pas de réponse unique : le bon profil dépend de l’objectif.
Il est recommandé de privilégier une égérie capable de montrer des usages réels, d’adopter un ton compatible avec la marque et de s’inscrire dans la durée. Une collaboration réussie repose sur une cohérence d’image, un récit authentique et un cadre clair (messages clés, canaux, rythmes, droits d’utilisation).
Selon le dispositif, une campagne peut améliorer la préférence de marque, augmenter la considération, stimuler l’essai (téléchargement, test, demande de devis) et soutenir la conversion (souscription, prise de rendez-vous). Sur les services par abonnement, elle peut aussi contribuer à l’engagement et à la fidélisation.
Avant de commencer à chercher une égérie, déterminez clairement quel est l’objectif de votre marque. Quelles valeurs souhaitez-vous transmettre ? Quel public cible voulez-vous atteindre ? Cela vous aidera à affiner votre recherche et à trouver la personne qui correspond le mieux à votre vision.
Une fois que vous avez ces réponses, vous pouvez contacter l’agence Celebrista et nous vous aiderons à trouver l’égérie qui vous correspond.
Lors du choix d’une égérie pour votre marque, voici quelques critères importants à prendre en compte :
En prenant en compte ces critères, vous pourrez choisir une égérie qui représente au mieux votre marque et qui a le potentiel d’avoir un impact positif sur votre public cible.
Lorsque vous travaillez avec une égérie pour votre marque, vous pouvez mettre en place plusieurs dispositifs pour maximiser l’impact de votre partenariat. Voici quelques exemples :
Il est important de noter que le dispositif spécifique à mettre en place dépendra de votre marque, de votre budget et des objectifs de votre partenariat avec l’égérie. Il est essentiel de communiquer clairement avec l’égérie et de collaborer étroitement pour développer des initiatives qui répondent aux besoins de votre marque et qui exploitent au mieux l’influence et la notoriété de l’égérie.
Les prix dépendent de nombreux critères propres à chaque profil (notoriété, disponibilité, en activité, niveau d’expertise, expériences, durée du contrat …).
Choisir entre une égérie et une campagne d’influence dépend de vos objectifs, de votre budget et de la stratégie marketing que vous souhaitez mettre en place. Voici quelques différences clés entre les deux approches :
Avant de prendre une décision, il est important de connaitre vos objectifs, votre public cible, votre budget et votre plan marketing global.
Nous accompagnons des marques issues d’univers variés : grande consommation, mode, beauté, santé…
Cette diversité nous permet d’adapter chaque collaboration aux enjeux spécifiques de chaque secteur.
